- CAM KẾT BÁN HÀNG:
Pixie cam kết bán hàng nguyên mới, chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng thông tin mô tả trên web pixie.vn.
Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size, không ưng ý, Quý khách vui lòng liên hệ với Pixie trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng để được đổi hàng.
Tất cả các sản phẩm đều được áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày, kể từ khi Pixie nhận hàng, không bao gồm những sản phẩm giảm giá, khuyến mãi trừ khi Pixie có quy định khác.
+ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
- Sản phẩm vẫn còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất, không dơ bẩn, trầy xước và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm còn đầy đủ hộp cũng như các phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm trước.
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
+ CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc Pixie gửi sai đơn hàng (sai sản phẩm, màu sắc, kích cỡ…) thì Pixie sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
(Trường hợp đã gửi đúng đơn đặt hàng của khách hàng, Pixie sẽ không chịu chi phí vận chuyển này)
Riêng trường hợp khách trả hàng Pixie sẽ hoàn tiền lại cho quý khách không bao gồm phí vận chuyển và các khoản giảm giá, chiết khấu (nếu có) qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7 ngày từ ngày Pixie nhận được hàng đổi trả.
* Lưu ý :
- Mỗi đơn hàng chỉ được đổi trả 01 lần.
- Các sản phẩm đang trong chương trình sale, khuyến mãi sẽ không được phép đổi trả, trừ khi Pixie có quy định khác.
Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách nên liên hệ trước với Pixie qua:
Hotline: 19000149
Fanpage Pixie: m.me/pixievietnam để được tư vấn.
